Сопротивление изменениям — естественный процесс, особенно если раньше не было системного подхода. Мы учитываем это при внедрении: подключаем команду к процессу, объясняем цели, даём понятные инструкции и обучаем. Наша задача — выстроить сотрудничество, а не навязать решения.